別小看重複性的工作,每個工作都很有價值,做好3件事,從基層到高層不是夢

禾熙 2021/11/18 檢舉 我要評論

我在一家廣告公司做客戶經理,服務某銀行理財部門。應聘時,老闆說主要負責公眾號運營、產品海報文案撰寫及產品圖校對等內容。但當務之急是產品圖校對,公眾號運營要晚一兩個月啟動。

公眾號運營是我的老本行,寫文案也還可以,產品校對雖然沒幹過,但人人都能幹,所以就入職了。

幹了一個月發現, 單純產品圖的內外溝通,校對都忙不過來。圖片太多,產品資訊也多,客戶內部意見又不一致,可能因為某句話的表達方式就能改上一兩天。

原以為產品校對只是輔助工作,實際幹起來才知道它佔據了所有時間。

早上8點半在捷運裡工作,下班到家還要忙到十一二點。每天就跟機器人一樣,改來改去,檢查來檢查去,機械式重複,抵觸情緒非常大。

這期間,老闆還給我加活兒。 有個老公眾號文案在運營,她寫的創意客戶不滿意。

老闆讓我寫,還說「這就是我該幹的」。當時下班剛到家,身心疲憊,但是也爽快地答應了,沒做任何辯解。

為了等新公眾號啟動,我一直堅持。

後來客戶跟我們開會,討論新公眾號啟動的事情。客戶卻說文案同事寫的某篇文章挺好,我寫得不理想。問老闆,以後公眾號運營誰來負責,老闆說再給文案配一個專職寫手。

就這樣我和公眾號失之交臂,很不甘心。

起初,我認為產品校對這份工作很機械重複,枯燥乏味而抵觸。又因為不需要專業能力,更無法體現個人價值而不屑一顧。工作上隔三差五出錯,客戶也不滿意。

突然間改變了想法,我覺得既然它簡單,那更應該幹好,爭取做到100%正確,讓客戶滿意才算真本事。

于是我主動去瞭解不同類型產品的差異點,同系列產品的共性,理解了內在聯繫,校對時能快速識別出對錯,還輕鬆不少。

更新資料時,我會有意識地留意是提高了還是降低了,並主動提供給客戶,説明客戶做出決策。

為了提高設計師做圖的正確率,我把過去6年積累的專案管理方法搬出來,運用到這個專案中。

先梳理流程,找到問題所在的環節,嘗試多個方法,再落地執行,最後正確率提升了很多,客戶在老闆面前也表揚了我。

從此,讓我對機械式重複的工作有了全新的認識。

01 重複不是ctrl C

重複的工作,不是機械的完成任務,而是需要加入自己的思考和總結, 以優化結果為目的,而不是完成過程。

電視劇《理想之城》的蘇筱,被安排了貼發票的工作,這算不算大材小用?

但是,蘇筱並沒有抵觸,反而全力以赴地投入其中,從發票的時間,用途推測出了公司的運作情況,為她後面的工作奠定了基礎。

我還看到過這樣一個真實案例: 通過機械重複的工作卻做到了高管的位置。

她當小助理時,每天的工作就是貼票據,貼好發票去報銷。這在多數人眼中,就是機械重複的典型了。

但是她沒有抱怨,從重複中用心做事,在重複中觀察總結。

她建了一個表格,把所有報銷的發票歸納成清單,記錄好票據上的時間、數額、業務內容、消費場所、相關人員等。時間一長,她就發現了這些商務活動背後的規律。

她知道了公司的應酬和聚會,舉辦頻率如何,平均費用是多少。

知道了做商務推廣、公關時,該選什麼檔次、什麼類型的地點。

她對發票上的活動承辦商做了對比,最後總結出,找誰策劃活動性價比更高。

通過票據上的經手人員,她瞭解到公司內部有哪些人才,外部有哪些人脈,知道他們負責什麼領域,今後在哪些方面,可以找他們支援。

後來,上司要籌畫活動,她馬上就能報出預算區間、備選地點;上司要分配任務,她立刻就能找到最佳人選。

于是,上級對她讚賞有加,派給她更多工,讓她得到更多鍛煉,她也從中學到更多,表現得更加亮眼。最後,一路升遷,順利當上高管。

這個人對于機械重複的態度和在此基礎上發展出來的方法,讓她的工作不再局限于貼票據,而是通過這個工作拓展了她整個職業生涯。

你看,毀掉一個人的從來不是機械的工作,而是機械的思維和工作方法。

02 重複是精進的基石

羅振宇提到過一條人生演算法: 成就=核心演算法×大量重複動作的平方。

什麼是人生演算法?羅振宇說,人生演算法就是你面對世界,不斷重複的最基本的套路,找到它,重複它,強化它。根據人生演算法, 直接登頂的人生是不存在的。

所以任何行業、任何工作,若想做得好,高頻重複都是前提。

什麼意思呢?

打個比方,如何能在短時間內練好一支舞蹈,我想任何一個舞蹈老師都會告訴你:「沒有捷徑,唯有多練」。

我們看兵乓球比賽,有時候會驚歎,究竟是怎樣的訓練,才讓那些運動員們能夠如此精准地控制力量和角度,打出一個個令人驚歎的球,同時預判出對手下一步的擊打軌跡,提前做好準備。其實細想除了天賦,無外乎是無數次的反復練習。不斷地將肌肉訓練到形成條件反射,準確地記住揮拍時的感覺與落球點。

做科研,每一項發明,每一個新領域的發現,無一不是需要大量重複的做實驗才能驗證某個結果。

做導演,沒有一部電影可以一次拍成,很多時候一個鏡頭,一個橋段需要N次重複拍攝。

想做好一件事,一定數量的重複就是基石般的存在。

03 如何在重複工作中獲得成長

很多人本能地對重複,機械的工作排斥,這很正常。因為人的特質就是對一成不變事物感到厭倦。

但對公司來說,本來就有許多常規性的事務需要處理。只要你在這個體系裡,就需要做重複的工作,所以如何在重複的工作中獲得成長才是關鍵。

我們可以從3點嘗試優化自己的工作:

① 有目標

明確核心的指標,一切為了核心指標而努力。

什麼意思呢?以我的產品圖校對為例,核心指標是正確率。我給自己設定一個最低標準, 每天99%的正確率。

每天99%的正確率,就是核心指標,我每天重複工作是為了達到每天99%的正確率。有了這個最低標準,我要不斷優化和總結

② 循規律

在重複工作的過程中,勤思考,你會發現一些具體的改變很能影響最後的結果。

還是以我為例。以前輕梳理重修改,調整工作方法後,重梳理輕修改。重梳理,就是多投入精力在內容梳理上,保證內容的系統性和準確性。

嘗試一段時間,發現A設計師正確率提升了,能到99%, B設計師沒變化,正確率僅60%。

原因是該設計師不瞭解來龍去脈,于是我給B設計師單獨培訓產品知識,後來正確率達到95%。

另外,遇到多張圖片同步修改時,正確率整體都下降。A圖要修改5處,結果修改了4處,漏掉1處。有時候還會把B圖要改的內容放到A圖上。我繼續調整方法,採用單執行緒溝通方式。

溝通完一張圖的修改需求,等設計師改完,再溝通第二張,第三張。結果顯示準確率能到100%,而且整體效率提升了很多。

重梳理來保證內容的系統性和準確性,以及單執行緒溝通這些,就是在循規律。

一個人會不會工作,會不會管理, 就在于能不能在重複中找到增量的規律。這決定他能否持續進步,能取得怎樣的高度。

③ 去執行

都說「執行力,是最了不起的才華」,可見執行力有多重要。

梳理內容前,客戶提供的資料是零散的,有的在微信群,有的在信箱,還有部分產品賣點更新了多個版本。

為了保證內容正確性,我耐心翻閱群聊天記錄,再查閱一堆郵件,一點點梳理出20多款產品的資料。

為了提高設計師的正確率,我一整月的產品資料,按照排期表分成4個批次,單獨建立資料夾給到設計師。避免內容太多,出現複製混亂的現象。

我想,也許這就是執行力吧。

希望我們每個人都可以通過重複一點一點地積累,然後獲得一寸一寸的成長!

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