【做人的基本禮貌:好好說話】有些話讓人如沐春風,有些話讓人如坐針氈

禾熙 2021/07/25 檢舉 我要評論
 

在人生的旅程中,你我相遇,便是緣分。我是禾熙,請與我一起感受世間美好,活出想要的人生!

 

蔡康永說過:

「人際關係,就是人與人之間,摩挲彼此能繼續往來的分寸,都不摸索,就一味地宣示自己是直腸子,受得了這個,受不了那個,那叫自我介紹,不叫人際關係。」

仔細想想,確實是這樣。我們身邊的許多人,總是標榜自己的性子直,說話口無遮攔,經常會讓別人覺得難堪。

然而真正有情商的人,說話是會讓別人覺得很舒服的,即便是性格爽朗的人,也不會用言語傷害到別人,他們非常懂得把握人和人之間交往的分寸。

有的人因為會說話嘗到了甜頭,也有人因為不會說話而吃了大虧。

一個人的語言,能體現的不僅僅是字中意味,更能體現出這個人對自我的約束,對人心的洞察,以及對他人的善意。

人際交往中最受歡迎的人,一般都有這6種說話習慣。

1.事事有回應

與什麼樣的人交流,會讓自己覺得是被尊重的?

關於這個問題,有個回答得到很多人的認可:

「每條消息都會回復,如果有事在忙,也會提前說明,或者事後解釋。」

簡單總結起來就是,凡事有交代,事事有回應。

在這個消息氾濫的時代,我們很多人都把群聊設置成遮罩模式,也關閉了line的提醒聲音。

這樣難免會有消息忘了回復,或者聊到一半突然去處理其他事情,把人晾在一邊。

可是消息另一邊的感受呢?

陷入漫長的等待,坐立不安,最後越想越覺得受了委屈,內心暗暗發誓再也不與ta來往。

在成年人的世界,及時回復是最基本的社交禮儀,也是一個人有禮貌、有情商的體現。

不管是在生活中還是在職場,對消息及時回復都是待人最基本的禮儀,和這樣的人交往,也會覺得信任和放心。

所謂細節之處見態度,你用什麼樣的態度對待別人,也會收穫什麼樣態度的人生。

2.常把謝謝掛在嘴邊

朋友在公司是負責招聘的工作,每一次面試結束,都需要給求職者一份結果通知。

有一次,收到一位女生的郵件,大意是反省自己能力不足,但還是很感激公司給予的這次機會,謝謝朋友在面試後對她的建議。

作為面試者,朋友見過了太多年輕人,通過的人自然態度熱情,而落選的人,基本很少有再進一步溝通。

所以這個女生,就給早已習慣了職場中人情冷暖的朋友留下了深刻的印象。

再後來,公司剛好有一個空缺的職位合適,便推薦了她,而她也在這個工作崗位上做出了不錯的成績。

一句「謝謝」看起來微不足道,體現的卻是一個人根植骨子裡的教養,和發自內心的感恩。

把「感謝」變成了習慣的人,珍惜眼前的一切,對朋友和陌生人都充滿熱情和善意。

無論是得到幫助時的銘記,還是收到感動時的謝意,都是對生活最好的回應。

這樣的人,不僅更容易得到別人的信任,也能比常人得到更多溫暖和幫助。

3.有主見卻不輕易發表意見

每個人身邊都會有種不招人喜歡的人吧。

當大家熱火朝天地聊著一個專案的可行性時,他非要跳出來潑冷水,以一種高高在上的姿態告訴你:這是不可能的事。

又或者閒暇時,圍在一起討論新聞上熱議的話題,他又要強行插嘴,事後諸葛亮一樣說:其實我早就看出來……

也許他只是想彰顯自己見多識廣、有特立獨行的見解,急於表現自己。

可是作為一個聽眾來說,被打擾了興致,只會覺得這個人又蠢又壞。

這個世界從來不缺有能力的人,但真的缺會說話的人。

古人有雲:「人之患,好為人師。」

一個人的最大的罪過之一,就是喜歡在言語上壓別人一頭,這除了滿足自己一時的虛榮,和讓聽到話的人不舒服以外,起不到任何的作用。

真正的言語溝通,應該是謙遜的,積極尋找共識,有主見卻不輕易發表。

4.懂得笑著沉默

永遠不要和不同層次的人爭辯,這句話放到什麼事都是成立的。

在職場中有一種現象,就是抬杠。說到最後已經忘記了為什麼要討論這件事情,而變成了為了證明自己正確而證明。

其實,用語言證明自己是最愚蠢的。

碰到這樣的討論,認輸才是正確的。尤其不要把人家駁的啞口無言,因為口頭的勝利其實並不是勝利,只是封住了一個火山口,總有一天會以更猛烈的方式爆發出來。

我有一個朋友就曾遭遇過。

有一次,他和同事因為事件的不同看法發生了爭論,誰也沒能說服誰。

原以為這件事已經過去了,沒想到隔了幾天,朋友就遭到公司的約談。

原來,對方向公司監管部門舉報他收了客戶的回扣。

作為對外部門,維護客戶人情往來本來就是一件很難說清的事。

雖然調查到最後不了了之,但是在公司內部還是對他的口碑產生了不小影響,原定的年底晉升也被取消了。

人和人終究是不同的,層次不同的的人,思維方式、價值觀也註定不同。

既沒有對錯之分,更用不著互相說服。

如果執意與不同層次的人爭辯,註定是一場毫無意義的口舌之爭。

遇上小人,不但沒有結果,反而會惹上一身騷。

所以,在恰當的時候認輸,笑著低頭也不失為一種智慧。

5.言語舒服,懂得換位思考

有句話說,欣賞一個人始於顏值,忠於才華。

而會說話,相處起來讓人舒服,便是一個人了不起的才華。

他們可能是一個你好久沒有見面的朋友,卻總能在細微之處察覺你的情緒,理解你的不開心;

他們可能能力並不是最突出的,但在所有工作場合都能自如表達,吸引眾人的目光;

他們可能不是最好看的,但是每次說話都能把握分寸,烘托氣氛,聊起天來完全不尷尬。

在《康熙來了》中,蔡康永和小S很少發表自己的看法,不去做道德評價員。

因為隨意評價,不但顯得沒禮貌,還很容易引起反感。

其實,在職場上,我們跟同事聊天時,也要學會讓對方找到存在感,而不是讓對方感覺自己是來陪太子讀書的。

在聊天中,還可以留有空檔,不要一個人說個不停,留點空間,一來讓自己放鬆,二來也給對方一個機會,看他是不是願意接下去。

此外,在交談當中,還要注意避免隨意批評他人,不要隨意表達自己的好惡。而應該從描述事實或者現象開始,先跟對方溝通,瞭解對方的世界觀,然後再深入交談,這樣就可以避免一種困境:交淺言深。

說話這件事人人都會,但不是每個人都能把話說好。

一個人會說話的人,知道什麼話該說,什麼話不該說,什麼場合說什麼話,對不同的人說不同的話。

這不僅是最高級的人格魅力,也藏著一個人的福報和運氣。

6.喜歡讚美別人

人活一輩子,總是避免不了與形形色色的人打交道。

但誰都喜歡聽好聽的話,也喜歡和會說話的人相處。

可說到嘴甜,人們的第一印象往往是虛偽。

只有小人需要通過阿諛奉承、拍馬屁獻殷勤達到自己的目的。

而善良的人,喜歡直來直去真性情,所以常常受到打壓。

真的是這樣嗎?不見得。

不是所有的好話都是假話,也不是所有的不好聽的話都是壞話。

相反,發自內心的真誠讚美,是人際關係中重要的潤滑劑。

一個高情商的人,懂得用恰到好處的讚美,迅速打開局面,在日常溝通、聚會飯局為自己營造和諧的人際交往氛圍。

戴倫是個很懂得運用讚美方式與人交往的人。有一回,在公司的會議上,有一個同事提了一個報告,他的報告尋常無奇,現場也沒得到任何掌聲,散會後,戴倫和這位同事在廁所相遇,他對那位同事說:「你剛才的報告很好,簡單扼要,我很欣賞你!」

這位同事本來就不指望自己的報告能得到誰的注意,但戴倫的幾句話,卻讓他心情愉快了一天。

每個與戴倫相識的人,都會很快與他建立友誼。

戴倫也常對別的同事表示他的欣賞,碰到男孩子穿了新衣服,他會不經意地說:「哇,超帥!」碰到女孩子換了新髮型,他也會故意睜大眼睛說:「原來是你,我以為是哪個正妹!!」

可以想象的是,戴倫與公司裡每一個人都相處得很好,而良好的人際關係也給他帶來了很多便利。

讚美別人是一門藝術,你欣賞別人,給予別人讚美,也亦能得到別人的好感。

當你掌握了這門藝術時,你就先成功了一半。

海明威曾在書裡寫過:

「我們花了兩年學會說話,卻要花上六十年來學會閉嘴。」

如何與人溝通,是我們一輩子的修行。

同樣表達一個意思,不同的說話方式會達到不同的效果,事後產生的影響也不盡相同,也許成功和失敗就在一念之間。

會說話是一種本事,也是一個人學問、閱歷、眼界、格局的綜合體現。一個人的語言,體現了他做人的態度,更能體現他的人品。

願我們都能在交往時談笑風生,一語定乾坤。

路上時常有陰影,但抬頭總能看見光。我想做你的光,為你指引人生的方向。

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