職場中遇到「惡人」怎麼辦?高情商的員工,不逃避,也不正面剛

一、一次拒絕,識別一個惡人

最近媛媛和我抱怨,這人怎麼就經不起拒絕呢?

「說來聽聽?」瞭解到琳琳是個老好人,我好奇的問。通過媛媛的敘述,我大致瞭解了過程。

原來媛媛和琳琳是公司的好閨蜜,媛媛負責客戶的收集,琳琳負責接待。每次遇到比較重要的客戶,琳琳都請媛媛幫忙瞭解客戶的具體情況。

上次由於媛媛還有更重要的客戶需要維護,實在沒時間,就讓琳琳自己接待下客戶。

誰知琳琳對客戶的接待不到位,導致方案未通過,琳琳便找人就抱怨,媛媛就是故意給我挖坑啊,明知道我溝通不行,非讓我溝通。

媛媛氣呼呼的說:「本來溝通、對接客戶就是她的分內工作,我不幫她,反而是我的不是了」。

像媛媛這種經常性提供幫助,而幫助的人不懂得感恩的事在職場中時常有發生,不禁讓我想起,網路上最近流行的金句: 不知感恩,是人性最大的惡。

作家斑馬曾說:「從善人變成惡人,只有一次拒絕的距離。當你的善意不能滿足他們人的期望時,他們第一時間想到的不是理解和感恩,而是怨言和怒駡」。

二、同為社會人,為什麼有些人就不懂得感恩?

三字經有:人之初,性本善。即人從呱呱落地開始,是無感恩意識的存在,除了先天的智商和體格以外,所有的思維意識都需要後天形成,包括情緒、情感、表達。那為什麼會出現不懂感恩的表達呢?有以下三個方面:

1.原生家庭導致的只會索取

出生在獨生子女家庭,或者父母從小比較嬌慣的家庭,在成長中一直處於被呵護位置,爸爸媽媽,爺爺奶奶全家人從小圍著他轉,促使他形成所有人都是為他服務的直覺。

公司同事嬌嬌,工作中一遇到困難,就是劉哥長,李哥短的叫人幫忙,把別人當自己人,但別人讓他順路複印個文件,她就說,我的方案還沒做完呢,沒有時間幫你呀。讓你吃個啞巴虧。

2.肆意懶惰引起的不懂付出

在工作中,不做規劃,放任自己的惰性,把所有工作都留到截止日期來完成,完不成就找人幫忙。可能真實的想法是,先完成了還得幫別人呢。

李明就是懶惰的例子,主管安排工作後,磨磨蹭蹭準備材料就得兩天,這個時候別人方案大綱都寫完了,到期限的前兩天,不是找別人的案例參考,就是要求別人幫忙,開口就是,你們都做完了,就幫幫我吧,閑著也是閑著。

這種不懂得感恩別人付出的人,久而久之就不會再有人幫他了。

3.乘人之危,明知故犯

職場老司機,以老賣老,利用新員工剛來公司的表現心裡,安排其做與崗位不符的工作,且內心認為這就是新員工該幹的。

比如要求新員工打掃衛生呀,幫忙掃描複印檔等,自己卻在座位上喝茶、聊天。口頭禪一般是:新來公司要勤快些,這都是為了鍛煉你們,熟悉業務。

三、不懂感恩是人性的惡,恩將仇報是人性的大惡

工作中幫忙,不懂感恩,一般會認為是受後天影響,不易改變,是缺德。但要是不感恩卻恩將仇報,絕對是內心極度骯髒的大惡人。

英國作家薩克雷說:如果一個人,身受大恩之後又和恩人反目的話,他要顧全自己的體面,一定比不相干的陌路人更加惡毒,他要證實對方罪過才能解釋自己的無情無義。

銷售部的張飛,天性要強,業務能力突出,主管在這次選片區負責人的時候推薦了他。

張飛當選後也不知感謝,認為是自己的能力強正常提拔。在一次維護客戶時,沒有達到客戶的要求,受到了總經理的訓斥。

他不僅沒有和主管反思自己的問題,還見人就怪主管沒有及時提供資料給他,是故意讓他失敗丟人。

可想而之,三個月考核過後,沒有通過考核撤職了。

像張飛這種,盲目相信自己能力,而恩將仇報的人在職場上勢必走不遠。

四、不懂感恩,在職場中有哪些影響?

不懂感恩對職場的影響有很多,主要有以下三點:

1.得不到真誠的幫助

不懂感恩, 同事對你的幫助,都是出於職業化的表面幫助,這樣的幫助可以幫你做完工作,但不一定能做好工作。

小周就是一個假人情的人,嘴上說的很好,人與人要互相幫助,可從沒見他幫助過別人。導致別人就算幫他,也是敷衍了事,對他的方案總是說:「行的、很好」。

2.感受不到職場的溫暖

人性是互通的,不懂感恩,很難有職場上的朋友。沒有朋友,職場就是冰冷的戰場。

舉個例子:

有兩個同事,張娜平常熱情開朗,樂於助人,只要同事遇到的工作上的問題,他都盡力幫 助,而李麗則對人寡言少語,對別人的困難莫不關心。

有一次他兩負責的方案受到了客戶的投訴,受到了老闆的訓斥。他兩個都坐在座位上非常難 過。下班後,只見張娜就有同事約她去散心,而李麗則坐在自己的座位上獨自傷心。

3.得不到上級的青睞

現在的職場是團結的職場,一個人的能力再高,不懂感恩,就不懂得團結同事,從而不會得到上級的提拔。就算上級一時被蒙蔽了雙眼,也會通過你的行動而做出正確的判斷。

如上例中的張飛,雖然業務能力強,獲得了上級的青睞,但是不懂得感恩,最後也不能順利得到提拔。

五、學會、運用感恩,獲得幸福職場

既然不懂感恩會給職場帶來那麼多的弊端,那怎麼才能學會並運用感恩,獲得幸福的職場生活呢?給大家分享三個方法。

1.守住底線,學會拒絕

對於不懂感恩的人,要守住底線,即先完成自己的工作。堅決不能浪費工作時間來幫忙,不然就算幫他完成了工作,他也會認為是自己的功勞。而你卻要加班熬夜來完成自己的工作。

劉飛就是個老好人吃了虧。上次周強的設計程式出了點故障,一直調試不好,打電話請教劉飛。

掛斷電話後,同事都卻他你的工作還沒完,而且周強不是感恩的人,你最好不要去。劉飛說沒事,他說的故障也許很快就能處理好。

下到現場,沒想到周強把程式調亂了,還得重新佈局,導致臨下班了才弄好。劉飛想到自己的工作要想完成,也想讓周強幫一下,沒想到周強卻說:「真不巧,我下班約了同學了,不好意思」。劉飛只好自己加班到很晚才完成。

2.量力而行,適度感恩

懂得感恩,也要量力而行,別自己一味的感恩,卻給別人帶來不必要的麻煩。

李衛和郭明是一個專案部的好朋友,有一次李衛的專案遇到了些困難,郭明過來看了一下,也覺得有困難,但朋友既然提出,就硬著頭皮說,我和你一起做。一直加班到很晚也沒有完成。但這個項目方案明天上午就要上交,李衛不得已打電話請教他得師傅,通過師傅的指導,很快克服了困難,完成了工作。

雖然郭明也是在盡力幫助李衛,但由於自身沒有足夠的經驗,反而差點耽誤了項目的完成時間,如果能及時說出自身的困惑,或許李衛就不需要加班就可完成專案。

3.相互感恩,抱團成長

現代職場,產品需求資訊更新速度快,僅靠一個人的能力難以勝任。就必須要求職場人及時採集前沿資訊,相互助力,才能一同成長。

比如我們公司的產品,以前的產品設計方向是機械方面,需要機械方面的人才,但隨著工業4.0的來臨,產品中加入了電氣自動化和智慧化,就需要電氣方面的人才。這兩方面的人才就必須懂得相互合作,相互感恩,融為一個集體,才能讓公司的產品提升一個臺階。

俗語曰:「投之以桃,報之以李」

如果你在職場中也遇到過惡人,如果你也想更好的感恩他人,不妨試試上面的三種方法,希望這些方法能幫助到你。


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