領導發微信問「忙不忙」,傻瓜回復「有事吩咐」,高手用萬能話術

我當員工的時候,特別害怕領導突然問我「忙不忙」,我知道他肯定有任務要安排我。等我當領導之后,我也喜歡問下屬「忙不忙」,我自己都覺得我很「虛偽」,可還是假惺惺地問他「忙不忙」,因為領導都有一種怪怪的、壞壞的潛意識。

那麼,我當了領導之后,我最喜歡聽下屬怎麼回答呢?所以,對于下屬來說,當領導問你:「忙不忙?」你如何回答呢?這可不僅僅是情商問題,還是智商問題。怎麼回復最好?請看分析之后的答案。

【一】先假設一個場景。

雙休日,小林和女友如膠似漆了一夜,懶懶的,不想起床。這個時候,領導發來微信「小林,今天忙不忙?」

小林的腦袋「嗡」的一聲。怎麼回復呢?

A:如果回復「不忙」或「還行」,領導肯定說,既然沒啥要緊事,那就來公司加個班吧。

B:如果回復「很忙」或「我有事」,領導肯定不高興呀。你忙?你一個下屬,能比我還忙?

C:如果裝作沒看見,領導會不會「追打」電話過來?即使領導「放過」你,他在心里也會罵你是「選擇性眼瞎」。

如果你是小林,你會選擇ABC哪一種方案呢?所以,當下屬每次聽到領導問「忙不忙」的時候,其實,都會覺得自己就像「風箱里的老鼠」。有沒有高情商的回復,既不當接盤俠,又不傷領導面子,還別錯失良機(萬一是好事)呢?

【二】要分為四種場景。

領導問你:「忙不忙?」要看在什麼場景里問你啦!有的回答,需要情商;有的回答,必須動用智商。一般情況下,主要分為四個場景:

第一種場景:領導在走廊里、電梯里、廁所里、食堂里遇到你,順口問你——最近忙不忙?這就是一種客套話,兼具職場味道和生活味道,總比問你「吃了嗎」要有水平吧。

第二種場景:領導給你打電話,問你「忙不忙」,你要引起高度警覺,領導的潛臺詞是——我有個重要任務要交給你。

第三種場景:領導走到你的工位旁邊,和風細雨地問你「忙不忙」,領導的潛臺詞是——我想找你聊一聊,可能是私事。

第四種場景:領導在節假日、雙休日、大半夜給你打電話,問你「忙不忙」,你以為領導是請你喝酒嗎?領導的潛臺詞是——我讓你到公司來加個班。

你看看,領導問你「忙不忙」,不同場景的潛臺詞是不一樣的。

正如一個段子:我回答「不忙」,領導讓我「加班」怎麼辦?我回答「忙」,領導給我介紹對象怎麼辦?領導就直接說事吧,我好決定我忙不忙!所以,情商和智商都高的人,要懂得根據場景來選擇回復的方式。

【三】聽懂「6個潛臺詞」。

(1)有私事相求。

領導問你的語氣里,帶著一種「不好意思」的心態,可能是領導遇到了私事,想請下屬幫忙處理。

(2)日常客套話。

在非辦公場景里,或是在隨意的場合,領導問你「忙不忙」,就跟問你「吃飯了嗎」一個意思。

(3)有事要安排。

一般情況下,領導都知道下屬的工作量和進度,他還這樣故意問你「忙不忙」,大機率是打著「噓寒問暖」的名義,準備給你「派活」!領導有點于心不忍,所以,他這麼問你,就是希望你懂他的心思,給他一個臺階下,讓他「順手」把任務「甩」給你。

(4)請你應酬。

快下班的時候,領導突然叫住你,問你「忙不忙?」你如果回答說:「我現在不算忙」。領導就會順勢賣你一個「好」:「不忙,正好。你陪我參加晚上的飯局」。

(5)批評暗示。

領導安排的工作,你沒有按照進度交差。領導等不及了,故意問你「忙不忙」,其實,是敲打你——我安排的任務怎麼還沒有完成,這麼拖拖拉拉的,你都在瞎忙什麼呢?!

(6)警示敲打。

最近,你的工作很不在狀態,進度滯后,質量降低,領導有理由懷疑你的心思不在工作上,可能是遇到了什麼事情。于是,領導問你「忙不忙」,其實是想警示你——你是不是家里有事?你在忙家里的私事?你要把心收一收,調整到工作上來。

所以,作為下屬,要聽懂領導問話背后的潛臺詞,知己知彼,靈活應對。

第一種回答策略:私事相求,能幫則幫。如果你猜測領導是有私事相求,你可以這麼回復:「我手上還有點事,但可以倒出手來。領導有什麼吩咐,我會盡力而為的」。

第二種回答策略:展示形象,體現才華。領導就是在說客套話,你要借鑒「麥肯錫的電梯60秒」法則,可以如此回答:最近特別忙!為了早日完成上個月安排的任務,大家都在全力以赴。經過加班加點,目前已經運行到收尾階段。

第三種回答策略:摸清底細,靈活應變。如果你判斷領導就是來給「加活」的,那麼,也要做到面不改色、臨危不亂,反問領導:我們都在忙您上次安排的重任呢!領導,你找我還有什麼事嗎?你的話術里,已經「敲打」領導了,我這麼忙,你找我,還有其他什麼事嘛?領導還好意思接話嗎?

第四種回答策略:聽懂暗示,明確表態。領導問你「忙不忙」的潛臺詞是——你都瞎忙什麼呢?工作進度這麼慢!你一定要虛心接受批評和敲打:不好意思,這個活兒做得粗糙了,進度有點慢了,您放心,我再忙也要把這個項目做好!

第五種回答策略:不亢不卑,防守反擊。領導這麼問你的潛臺詞,就是暗示你要表示服從而且態度還要積極!領導問你「忙不忙」,你要迂回防守地反問:「你有什麼吩咐?」領導肯定說:「不忙的話,把這個文案做了吧。」你要進行防御進攻:「這件事,急不急?如果不急,等我把這個文案做完,馬上接手這個文案;如果著急,我就把手頭的文案暫停,先做這個文案。」你把「兩難選擇題」踢給領導,無論領導怎麼安排,你反正并沒有增加工作量,也沒有格外增加時間。

【四】總結:萬能的回復話術。

在本文前言部分寫道:我當了領導之后,盡管我覺得問下屬「忙不忙」有些虛偽,為什麼還要這麼問下屬呢?為什麼不能直接說事呢?

其實,這就是當領導的藝術性!領導這樣問下屬,有三個目的:一是測試下屬的服從性,二是考驗下屬的忠誠度,三是給自己留出余地,基本上屬于「一石三鳥」的問話術。

從領導的心態分析:領導并不喜歡下屬有高情商,尤其討厭下屬跟他「斗心眼」。說真話,領導只喜歡聽到一種回答——「領導,有事盡管吩咐,保證完成任務。」

在領導的潛意識里,他希望下屬聽懂他的「噓寒問暖」,然后給他一個臺階下,并做到「態度好、作風硬、舉措實」。所以,萬能公式是:

態度好——領導,您有事盡管吩咐!(盡管安排,不要管我忙不忙)

作風硬——我保證完成任務。(不管我有多忙,我都表態要積極完成任務)

舉措實——這個任務,我需要分三步做,大約需要四天完成(表態只是嘴皮子功夫,我立即匯報工作思路和措施,做到人員、任務、目標、措施、時間「五落實」)。

綜上,如何高情商回復領導問你「忙不忙」這個話題呢?這個話題屬于「仁者見仁智者見智」的問題。有人說,既然領導這麼虛偽,下屬何必積極認真呢?還有人說,你明知道領導的潛臺詞是讓你加班,你還不懂拒絕,累死你活該。各位網友,你是怎麼看待這個問題的?歡迎留言交流。


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