沒有脾氣的上司,管理不好一個企業,但發脾氣也要有技巧

禾熙 2022/01/12 檢舉 我要評論

作為管理者,情緒就像風向標一樣,經常會影響一個部門一個團隊的氛圍。情緒好時,這種影響還是積極的,但情緒壞時,如果管理者把怒火掛在臉上,下屬都難免心中忐忑,生怕管理者的怒火發洩到他的頭上,這樣的氛圍員工怎麼敢說話,怎麼敢提意見,所以員工有事也會瞞著管理者,更談不上和公司上司有什麼良好的溝通了。

管理者問什麼是情緒控制呢?有一個很好的形容:「情緒控制就是在你想要發火的時候,張震都到都吐到嘴邊的時候,卻能突然笑出聲來讓秘書幫你倒杯咖啡,如果能做到這些,你就是一個情緒控制的高手了。」

管理者不能隨便發脾氣,這個度要掌握好。但也不能沒有脾氣,走兩個極端,都是不可以的。

在管理者怒髮衝冠的時候,如何控制情緒,請認真閱讀以下9條建議:

1、管理者沒有權利批評你的員工,但僅限于工作中,人格侮辱不在之內,同時要注意平時以理服人,權力再大職位再高的管理者,他與員工的人格始終是平等的。誰也沒有對他人大發脾氣的特權。

2、批評員工不是為了宣洩自己的情緒,而是讓員工知道自己問題出在哪?如果管理者單純的是為了轉移憤怒,很快管理者就會發現整個團隊都會彌漫著不滿的情緒,所以在批評的過程中要時刻注意調節自己的情緒。

3、憤怒的時候暫時告別工作,等到心平氣和之後再去處理工作。4、在批評前要理清分析問題的思路,想好了再談。

5、我們批評要有目的性和針對性,應視不同批評方法要有所不同。

6、對事不對人,否定他的錯誤,但不能否定他的這個人。

7、點到為止,錯誤犯在哪裡就批評哪裡,不要繞彎子,更不要全盤否認整個人整個事。

8、批評要注意保護下屬的自尊,要在沒有外人的情況下進行批評,對方認錯後就不要得理不饒人,給他一條退路和改正的機會。

9、批評後要及時進行安撫,批評錯誤的同時肯定對方的優點,要確保對方不會因為批評而產生的對抗情緒。

總之作為管理者當你怒髮衝冠,想對員工進行批評時,必須要注意自己的態度,脾氣要控制,態度也一定要合適,切不可上綱上線,更不要誇大他的錯誤,不要把不屬于他的責任扣在他的頭上,該是誰的責任一定要劃分清楚,冷靜的擺事實,講道理,這樣的批評才會得到員工的認可,這樣的管理者才會受到員工的歡迎。

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