通過3種行為,看看你的上司,有沒有領導力

禾熙 2021/10/20 檢舉 我要評論

所謂的領導力,其根本技巧就是直面脆弱的能力。

這裡的脆弱,並不是指一個人的軟肋或者弱點,而是指我們在不確定、存在風險和袒露情感時所體驗的感受。

比如作為一名指揮官,你在指揮士兵們向敵軍發起衝鋒時,是會喊「給我上」還是「跟我上」。

看起來僅僅只是一字之差,其實是兩種選擇,前者在面對不確定的風險時恐懼,而後者直面這種恐懼,選擇了勇往直前,其所帶領的團隊自然而然也會被這種勇往直前的領導力點燃,從而無所畏懼。

那麼這種領導力,應該如何去塑就呢?

一、勇敢領導

體現領導力最關鍵的一點就是要勇敢的站出來領導。

為什麼我們常說有領導力的人,一眼就能看出來。

一群人一起做事,在沒有組織的情況下,他會出來說,我們先安排一下分工吧。

在所有人都沉默的時候,他會站出來主動把事情推進下去,並且會想要去瞭解其他人的進度。

他會主動表達觀點,他願意主動解決問題,他願意主動承擔責任。

其實這些事情誰都可以做,但大多數人在同樣的環境下,都不願意克服恐懼做出頭鳥,而勇敢的站出領導團隊,恰恰是作為一個領導最關鍵的。

二、與團隊共情

共情是建立人際聯繫和相互信任的文化的關鍵要素之一。

在團隊合力迎接挑戰和危機時,共情是核心要素。

共情常與同情、給予建議、看似關心實為批判等行為相混淆。

為了讓共情成為強化勇氣的工具,我們必須培養具體技巧並在日常生活中學習和運用,從而甄別共情和同情,並瞭解在習得共情的路上會遇到哪些阻礙。

如下說明如何培養共情力,建立信任,加強我們與他人的聯結:

共情力培養技巧一:換位思考,以他人的視角看世界

關于共情能力,最常見的一個認知誤區是以為每個人都能做到「感同身受」。

事實上,沒有人能做到真正的感同身受。原因在于每個人看待事物的角度與他的自我認知緊密相關。

因此,我們能做到的是尊重他人的看法,即使雙方意見相左,也要將對方的觀點看作真相的一種。

各項研究均表明,包容力、創新力和表現力這三個因素之間存在緊密關聯。

需要重申的是,只有我們對不同觀點都能給予包容、尊重和重視時,才能形成一個健全的世界觀,才能真正理解我們日常相處的人和他們的需求,以及如何做出適當的妥協和讓步。

隨著我們不斷研究這些問題並發現自身的盲點,我們需要對武裝自我的過程保持清醒:只活在自己的世界裡,是無法幫助我們培養共情力的;如果缺乏好奇心,也無法成為共情者。

並且,坦率而善意地說,如果想做一個無所不知者,我們失去的將遠不止共情。

因為好奇心是直面脆弱的關鍵力量,而無所不知者將為如何獲得勇氣而掙紮。

共情力培養技巧二:不隨意評判

要做到不隨便評判他人是非常困難的,因為這是大多數人都喜歡做的一件事。

據研究,有兩個指標能判斷我們即將做出評判:我們通常會評判自己最容易感到羞恥的領域,並且被評判的人在該領域不如我們。

我們必須明確的是,我們在哪些地方感受到被評判,因為這將迅速形成一個羞恥感的惡性循環。

我們先因受到他人的評判而感到羞恥,轉而又通過評判其他人來緩解這種羞恥感帶來的痛苦。

此類現象在各種組織中頻頻發生。

評判效應經歷了一個迴圈,最終落在客戶身上。如果一個公司內員工隨意互相評判成了一種風氣,那麼這個公司絕對無法提供優質的客戶服務。

只有清醒認識到我們自身哪些方面最容易引發羞恥感和帶來痛苦,才能做到不輕易評判他人。

在自我價值感和自信心得到強烈認可的領域中,我們才不會輕易評判他人。

因此,不斷擴展這類領域能幫助我們戒除隨意評判他人的惡習。

共情力培養技巧三:理解他人的情感,就我們對他人情感的理解進行溝通

理解他人的情感並將其表達出來,要做到這兩點,需要我們時刻清晰認識自身的情感。

理想情況下,這意味著我們能流暢表達自己的感受,或至少是可溝通的,並能以某種方式舒適地處在自己的情感世界中。

絕大多數受訪者對進入情感世界表現出不適,更別提流暢表達了。

具備情感素養和掌握語言同樣關鍵。如果我們不能對正在體驗的感受進行清晰的識別和表述,就無法從根本上解決問題。

我們必須意識到,情感素養也是培養共情力、羞恥感復原力,以及在失敗後東山再起的先決條件之一。

例如,如果無法識別失望與憤怒、羞恥與內疚、恐懼與悲痛之間細微卻本質的差異,我們將如何在受到打擊之後恢復狀態?

如果我們連自己的情緒都無法識別,又如何去識別他人的情緒呢?

以我們所理解到的情感進行溝通,這樣做有點兒冒險,因為很容易出錯。

但這種情況頻繁發生,因此當我們產生誤解的時候,必須敢于補救。

事實上,只要我們能全心全意地聆聽,給予對方充分關注,並且時時提問,就能和對方的感受保持在一個頻道。

三、好奇心和理性自信

自我覺知和自愛很重要。如何領導他人,定義了我們的身份。

理性自信是一個不斷學習和歸零、練習和失敗、經歷多次錯過和失去的複雜過程。

這種自信並不是狂妄自大、故作姿態或飄飄然地自以為是,這是一種貼近實際的、穩固建立于清晰的自我認知和實踐上的自信。

一旦見證了勇氣是如何改變我們的領導力的,我們就能卸下沉重到令人窒息的鎧甲,換上一身理性自信的戎裝,抖擻精神,勇于行動。

徹底撕去自我保護機制的外殼,無所顧忌地在辦公室橫衝直撞,這是不現實的。

大部分人因幼年遭遇而從小就穿起了鎧甲。很多情況下,鎧甲的存在能讓我們免于受傷、失望、感到自己無足輕重或無人關愛。

在某些情況下,我們必須進行自我保護來保持生理和心理上的健康。

對領導者而言,建立起針對脆弱的規律訓練機制,能讓領導者充滿力量和毅力,發揮領導力。

理性自信=直面脆弱+好奇心+實踐

好奇心是展現脆弱和勇氣的行為。

許多研究發現,好奇心和創造力、智力、強化學習、記憶力以及解決問題的能力緊密相關。

當人展現出好奇心時,大腦內的化學元素會發生相應改變,使人更有效地學習和記憶新資訊。

但與此同時,好奇心也會帶來不安,因為它包含著不可控的未知性和暴露脆弱的危險。

我們內心的「無所不知者」(即我們的自尊心)會做出兩種行為:

要麼找到一個嘩眾取寵的答案,擊敗在場所有人,無論這個答案是否能解決實質問題;

要麼會想:「我不想討論這個問題,因為不確定大家的反應如何。我可能會說錯話或提供錯誤答案。」

好奇心則會鼓勵我們「別擔心,未知之旅是我的最愛。無論這場對話駛向何方、歷時多久才能找出問題關鍵,我都可以接受。無須說對每句話或給出正解,重點是保持聆聽和提問。」

擁有好奇心的前提,是具有一定程度的知識儲備或意識。也就是說,人類不會對自己毫無意識或知識概念的事物產生好奇心。

當我們探索通向領導力的道路時,請謹記約瑟夫·坎貝爾的至理名言:「正是在我們害怕進入的洞穴裡,蘊藏著我們追求的寶藏。」

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