學會「8招」,撕掉「便利貼」標籤,拒做職場老好人

小霸王 2021/07/05 檢舉 我要評論

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「我當時很忙,但是我又不知道要怎麼去拒絕他/她」這樣的抱怨在生活中並不少見,可能是我們自己發出的,也可能是聽身邊的同事或朋友提及。

台劇《命中註定我愛你》中陳喬恩飾演的「便利貼女孩」,因為不善於拒絕同事的要求,常常瑣事纏身,當他人勸誡其應該拒絕他人的不合理要求時候,她總是以「這樣拒絕別人不太好」、「我不太懂得拒絕人」為由繼續「服務他人」。

工作中,難免會有同事因為太過忙碌而期望你能夠幫忙分擔些工作。

如果此時有閒暇,選擇幫忙自然對於增長同事間關係自然是十分有益的。

但是,在企業中,由於明確的分工,每個人都有不同的職責和需要處理的任務,如果自己本身工作負荷已經很重,而又學不會拒絕他人,往往會陷於窘境中。

如果因為太過忙碌而導致工作出了問題,或者影響到同事的工作,甚至會落得個吃力不討好的結果。無論是在生活中,亦或是職場中,一定要學會在必要的時候果斷地拒絕他人的求助。

以下有幾個拒絕的妙招,能夠幫助大家委婉地拒絕別人又不得罪他,不用擔心會因為推辭他人的求助而惡化相互間的關係:

1、幽默式拒絕

美國歷史上唯一連任四屆的總統羅斯福先生青年時期曾在海軍擔任要職,一日,一位好友由於好奇問起海軍在加勒比海一個小島上建設基地的情況。

羅斯福神秘地向四周看了看,對著朋友的耳朵小聲說:「你能保密嗎?」「當然能,誰叫咱們是朋友呢?」朋友誠意地回答。「我也能,親愛的。」羅斯福一邊說,一邊對朋友做了個鬼臉,兩個人大笑起來。

當無法滿足對方提出的要求,用輕鬆詼諧的話語讓對方聽出弦外之音,既能避免對方的尷尬,也能很快轉移對方因被拒絕而產生的不愉快。

2、尋找合適的「藉口」

職場中,如何在適當的時候尋找到合適的「藉口」非常重要。

當你因為繁重的工作忙碌得焦頭爛額的時候,如果此時有前輩希望你能幫忙做一些瑣碎的工作,可以有禮貌地告知:「上司急需的報表還有很多地方需要進行核對」等,這種方式隱藏了你的個人的意願,用其他原因婉拒他人要求,能大大減輕對方的失望和難堪。

3、將求助理由轉為拒絕工具

簡單地說,就是別人以什麼樣的理由向你提出要求,你就用什麼理由進行拒絕。

例如當同事因為自己工作過多,而提出希望你幫助分擔時,你可以將自己的工作安排告知於他,讓他意識到你的任務也不輕。從而令其知難而退。

4、向對方提出合理化建議

在一般8小時的正常工作時長中,往往並非真的每時每刻都不得清閒,而且還包括正常的午休、吃飯等時間。

工作中,可以嘗試建議常常尋求幫助的同事,減少一定的休息時間,或者利用午飯時間邊看資料等方式,告訴對方自己也是用這些方式增加了工作效率。

5、掌握時機岔開話題

有些人在尋求幫助或者對他人提出某種要求的時候,不會直接講明來意,而是選擇迂回婉轉的方式,繞個大彎子再說緣由。其實這就給了我們拒絕他的時機。

往往,喜歡繞彎子講話的人,在其談到一半的時候,我們就能猜測到他的意圖。如果我們清楚自己並不能滿足其願望,可以嘗試將話題岔開,說些其他事情,並暗示對方你的忙碌,他的要求可能會使你很為難。

6、提供給對方更好的「選擇」

當對方說明意圖,而你清楚認識自己可能不能達到其期望或者可能會因此影響到自己的工作,可以告知對方,另一個人可能更能幫助到他或者達到其想要的結果。這也就是找他人替代尋求幫助的自己,雖然此方法不太「地道」,但可以幫助你脫離窘境。

7、提出答應的前提條件

威廉·雷利博士在其著作《成功的公共關係》一書中,曾向企業主管建議:當下屬希望晉升,而他本身的條件又暫時不具備時,可以這樣拒絕他,「是的,我理解你的心情,可是你知道每個要得到提升的人,必須先使自己變得對公司更重要。現在我們看看,為此我們還要做些什麼努力。」

8、禮貌的方式直接拒絕

他人的要求讓人感到很為難,但是對方卻很堅持的情況下,就需要直接拒絕對方的請求。這裡的關鍵就是如何禮貌地拒絕才不會讓對方感覺難堪。我們可以先承認他的要求可以理解,同時表示也希望滿足他的要求。緊接著說出不容置疑的客觀原因,讓我們不得不拒絕他的請求,並表示希望得到其諒解。

很多時候,礙於所謂的「人際關係」,我們總不願意輕易地對他人說「不」。「拒絕」似乎是一個很艱難的任務,每每下定決心一定不再輕易答應他人請求,卻又屢屢自食其言。

職場中,「拒絕他人」並不一定會給我們帶來麻煩,有時候反而能夠大大減輕工作壓力。

用合適、合理的方式對他人說「不」,一定能夠得到對方的諒解和認可,也能讓自己生活得更加自在。

「便利貼女孩」最後成功逆襲,有很大的原因是其後來認知到,職場中和工作中,必須認知到什麼才是主要的,絕不是他人瑣碎小事的請求。「不」其實也是工作中的一種選擇,幫助我們在職場中界定自己的位置,排除過多無謂的干擾。

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