職場中要及時向上彙報,把問題壓在手裡,等于自絕後路

禾熙 2022/01/11 檢舉 我要評論

職場一個大忌諱就是, 發現事情的苗頭不對時,沒有及時彙報,而是按照自己的想法試圖力挽狂瀾,最終可能演變成無法收場的局面,小問題演變成大問題,小錯誤進化為大錯誤,這時候再彙報沒有任何意義。

千萬不要試圖把問題捂在自己手裡,尤其是你感覺到這個問題的嚴重性遠遠超過你的能力或者職權時候,及時彙報是一種優秀的習慣, 哪怕事不可為,只要你彙報了,那就不是你的責任。否則,板子肯定要打在你身上。

我曾經犯過這種錯誤,幾年前公司派我去外地維護一個大客戶,這個客戶和我們合作很多年了,所謂的維護客戶, 其實說白了就是吃吃喝喝,把今年的單子拿下來就行了,大家都認為基本上不會出任何問題。

但是偏偏就出問題了,一個合作很多年的客戶,竟然被同行撬走了。剛去的時候,一切正常,客戶對我們也很熱情,但是慢慢的奇怪的現象發生了,客戶開始變得難約,有時候甚至到了客戶公司等一下午都見不到人,對于這種老客戶來說,肯定不正常。

當時的我雖然發現不對勁, 但是覺得可能是客戶最近比較忙,加之我又比較懶,因此沒有及時把這個不對的苗頭報告給公司,等有一天我發現,客戶連我電話都不接的時候,我終于感覺到不對了,立刻和公司彙報,當天下午,公司副總就飛了過來,結果客戶那邊回饋,已經和另外一家同行公司簽了合同。

老客戶被撬,對于公司來說幾乎是不能忍受的事情,我也因此付出了極大的代價,這個事情讓我一直記憶猶新,也給了我很深的教訓。事後查明原因,很簡單,就是因為同行公司通過一定關係接觸到了我們的老客戶,許諾了更高的好處。如果當時我提前報告的話,副總過來完全可以解決這件事,不至于出現老客戶被撬的嚴重後果。

要記住,你負責的工作不僅僅是你的責任,也是你上級管理的責任, 很多嚴重失誤在最初階段,是完全可以避免的,發現事情往不對勁的方向演變了,一方面要緊急處理的時候,另外一方面要及時報告,只有這樣,才能獲得更強的力量介入。因為很多事情,到了中後期,已經超過了你的掌控能力和職權范圍,必須有更大的上司來處理才可以。

01 不能圖省事

當你負責一些急難險重工作的時候,你要記住一點, 事情往往變化是非常快的,形勢在一秒鐘就可以發生轉變,因此要保持高度的警惕心,絕對不能圖省事,有等一等,回頭再說的想法。

壓在手裡一晚上,可能就沒有辦法收場了,本來付出一倍辛苦就能解決的事情,可能要付出十倍二十倍的精力才能解決。如果你經常犯這種錯誤,會無限拉低你在公司和上司心中的形象。

畢竟派你去啃硬骨頭是解決麻煩的,而不是製造麻煩的

02 多彙報是好事

有人很害怕給上司彙報,甚至達到了看到上司消息就頭疼的地步,實際上完全沒有必要, 你工作幹得好上司不一定能知道,但是如果你善于彙報,上司一定會知道

要做一個會包裝自己的人,自己的功勞和權益一定要掌握在自己手裡,靠什麼。靠的就是高調做事,把成績宣傳出去,不給任何人搶你功勞的機會。

同時,多彙報也可以明晰下一步怎麼幹, 往往你困在某個環節的時候,別人的一句話就可以讓你豁然開朗、峰迴路轉。甚至你要犯什麼錯誤的時候,多彙報也可以及時將你從失敗的泥潭中拉出來。

建立自己的閉環思維, 用清晰的思維和邏輯,給上司留下深刻的印象。記住公司也要發展,企業也要生存,不可能無限制用關係戶,有真本事的人也會被推出來坐在某個位置上。

03 學會刨根問底

有時候,我們發現事情開始不對勁的時候, 往往因為閉門羹而喪失信心,自己承認自己失敗了,不再爭取,不再拼最後一股力。

曾經聽過一個大佬的一句話「 任何事情,當沒有按下手印之前,就一定還有翻盤的機會」,職場中也是這樣,無論形勢對你有多麼不利,都要有刨根問底的決心和勇氣。

吃閉門羹沒什麼可怕的,被冷落也沒什麼可怕的,把自己修煉成刀槍不入的職場「厚臉皮」,客戶不同意,就一定要弄清楚為什麼不同意。 很多時候,你的執著能感動客戶,弄清楚哪裡不滿意,對症下藥翻盤的經典案例比比皆是

不能遇到點挫折就自己投降了,只要沒有按下手印,就拼盡全力去爭取,無所謂態度和冷落,我哥曾經三伏天在客戶樓下等了整整一夜,差點被蚊子吸幹了, 第二天才感動了客戶,簽下了人生第一個大單。刨根問底,練得就是我們的堅持、堅韌和勇氣。

寫在最後

職場中,任何人都會遇到問題, 要在問題還處于萌芽階段,就充分地暴露出來,一邊自己努力,一邊尋求上級幫助,只有這樣,才不至于因小失大,把小問題演變成了大問題,耽誤自己的前程。

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